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Política de privacidad
Última actualización: [fecha de publicación]
1. Responsable del tratamiento
Element Home Projects LLC, 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #23565, Miami, FL 33137, Estados Unidos. Correo: [email protected]. WhatsApp: +1 (754) 310-0636. Puedes escribir a este correo para cualquier asunto relacionado con tus datos.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, número de WhatsApp con su país, correo, tipo de negocio, el servicio que te interesa y el mensaje que escribas.
- WhatsApp y llamadas agendadas: los mensajes que nos envíes, tu número y los datos que compartas para agendar.
- Demostración con inteligencia artificial: el texto que escribas en el chat de prueba. Te pedimos no escribir datos personales sensibles en la demostración.
- Datos técnicos: dirección IP y datos de navegación necesarios para que el sitio funcione y sea seguro, y estadísticas agregadas de visitas sin cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder tus consultas, preparar propuestas y agendar llamadas: con tu consentimiento y para aplicar medidas precontractuales a petición tuya.
- Contactarte por WhatsApp, SMS o correo sobre tu solicitud: con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Hacer funcionar la demostración con inteligencia artificial: con tu consentimiento al usarla.
- Mantener la seguridad del sitio y medir visitas de forma agregada: interés legítimo del titular.
- Medir el resultado de mis anuncios y mostrar anuncios a personas que visitaron el sitio, con cookies de Meta: solo con tu consentimiento en el aviso de cookies, que puedes retirar en cualquier momento.
Datos obligatorios y decisiones automatizadas
Los campos marcados como obligatorios en el formulario (nombre, WhatsApp y correo) son necesarios para responder tu solicitud; si no los facilitas, no podremos contactarte. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Si aceptas las cookies de Meta, se podrá usar tu navegación para medir anuncios y mostrarte publicidad relacionada.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de solicitudes que no terminan en contratación se conservan hasta 12 meses. Si te conviertes en cliente, mientras dure la relación y después durante los plazos que exija la ley. Los mensajes de la demostración no se guardan en este sitio.
Al enviar el formulario de contacto guardamos, como prueba de tu consentimiento, la fecha y hora del envío, el texto exacto del consentimiento que aceptaste, tu dirección IP y el tipo de navegador. Esta prueba se conserva durante 4 años. La decisión que tomes sobre las cookies (aceptar o rechazar) se registra de forma anónima, sin tu dirección IP ni datos que te identifiquen.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los comparten los proveedores que prestan servicios técnicos al titular, bajo contrato y con sus propias garantías de seguridad:
- Cloudflare: alojamiento del sitio, almacenamiento de las solicitudes del formulario y del registro de consentimientos, envío de correos automáticos, seguridad y estadísticas sin cookies.
- Anthropic: procesamiento de la demostración y de los asistentes con inteligencia artificial.
- Meta Platforms (WhatsApp, Facebook e Instagram): mensajería y, si lo aceptas, medición de anuncios.
- [proveedor de correo]: envío y recepción de correos.
- [proveedor de calendario]: agenda de llamadas.
También podremos comunicar datos cuando lo exija la ley.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores y el titular se encuentran en Estados Unidos. Las transferencias se realizan con las garantías que prevé el Reglamento General de Protección de Datos, como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, según el proveedor.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected]. Si estás en la Unión Europea y crees que no se atendió bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de tu país.
8. Mensajes por WhatsApp y SMS
Si nos das tu número y aceptas, podemos escribirte por WhatsApp o SMS sobre tu solicitud. La frecuencia de los mensajes varía según la conversación. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo STOP o pidiéndolo por escrito. No compartimos tu número con terceros para fines de marketing.
9. Cookies
Este sitio usa tecnologías técnicas y de seguridad y, solo si lo aceptas, cookies de Meta para medir la publicidad. Consulta el detalle en la política de cookies.
10. Menores
Este sitio está dirigido a dueños y responsables de negocios mayores de edad. No recogemos de forma intencionada datos de menores de 18 años.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.